اصول ، فنون ، و هنر مذاکره با .. شیطان ..

ما با فرشته ها مذاکره نمی کنیم. بر روی میز مذاکره گاه پنهان و گاه آشکارا، دروغ می گویند، ترفند می زنند، نیرنگهای کثیف و خطرناک به کار می برند تا امتیاز بیشتری بگیرند. آیا میز مذاکره را ترک کنیم یا همچنان با آگاهی از این نیرنگها، مذاکره را در مسیر سالم پیش ببریم؟

گفتگوی ما با مهندس محمدرضا شعبانعلی، مؤلف کتاب فنون مذاکره درباره این نوع از مذاکرات بود. امید که در آینده با به کارگیری تمهیداتی بتوانیم نمونه های عینی از ترفندهای مذاکره ی تجاری را بازگو کنیم و متعاقب آن روش های مقابله با این ترفندها عنوان شود. گو آنچه بخش زیادی از این ترفندها در مذاکرات دیپلماتیک به وفور وجود دارد.

                                                                                                      ماهنامه توسعه مهندسی بازار

ادامه مطلب

ساخت چشم‌انداز برای زندگی و کار

چشم‌انداز شما برای سال 1391 چیست؟ بسیاری از مدیران و صاحبان کسب‌و‌کار دیدگاه واضحی از آینده کارشان ندارند، یعنی اگر از آنها بپرسیم وضعیت شرکتتان را در پایان سال بعد تشریح کنید، جواب مشخصی ندارند. صرف اینکه هدفی مالی تعریف کنیم و یا سعی کنیم به فروش مشخصی دست یابیم چشم‌انداز محسوب نمی‌شود. چشم‌انداز خود از سه بخش تشکیل شده است: هدفی چشم‌گیر و جذاب، ارزش‌های واضح و تصویری روشن از آینده. چشم‌انداز شور و شوق خاصی در ما ایجاد می‌کند و به ما انگیزه می‌دهد تا برای رسیدن به آن از هیچ تلاشی دریغ نکنیم.

ادامه مطلب

درس‌هایی از ناپلئون هیل درباره هدف‌گذاری

1. اگر اعتقاد داشته باشید که می‌توانید، حتماً می‌توانید.

به هر‌چه اعتقاد داشته باشیم اتفاق می‌افتد. به این اصطلاحاً تحقق باور می‌گویند. اغلب ما هرگز متوجه نمی‌شویم که از چه نیروی عظیمی برخورداریم زیرا نمی‌خواهیم تن به انجام دادن کارهایی بدهیم که در‌نظر دیگران امکان انجام دادنش وجود ندارد. کارهای غیر‌ممکن  به تلاش و تمرکز بیشتری نیاز دارد، اما وقتی اینها تحقق پیدا می‌کنند، پاداشی گران حاصل می‌شود. ممکن است نتوانید به هرچه دوست دارید دسترسی پیدا کنید، اما تا معتقد نباشید که توان انجام کاری را دارید، هرگز به انجام دادن آن موفق نمی‌شوید.

ادامه مطلب

هدف کسب و کار ایجاد و حفظ مشتریان است

« قدرتی که در درون انسان نهفته است، در طبیعت ممتاز است، هیچ کس جز خود انسان آن را نمی شناسدو 

نمی داند چگونه از آن استفاده کند و تا وقتی نیازموده باشد، نمی تواند این قدرت را به خوبی بشناسد. »           رالف والدو امرسون

جمله معروف پیتر دراکر چنین است: « هدف کسب و کار، ایجاد و حفظ مشتریان است. بنابراین، نوآوری و

بازاریابی اصلی ترین عملکردهای مدیریت هستند، زیرا تنها به کمک آن ها می توانیم فروش، درآمد و جریان پول

نقدایجاد کنیم.» 

                                 با عضویت در ناب آگهی فروش خود را افزایش دهید

ادامه مطلب

ارائه محصول یا خدمات فوق العاده

هر فردی که بتواند به طریقی محصولات خود را بهتر، سریع تر و با صرفه تر تولید کند، آینده و ثروت خود را تضمین 

می کند.                                                                                                                                                                                                                                              جی، پاول گتی

ارائه محصول یا خدمتی فوق العاده، کلید موفقیت در کسب و کار است و بدون آن، هیچ چیز دیگری در طولانی

مدتدوام نمی آورد.خوشبختانه، معیاری ساده برای مشخص کردن و پیش بینی سطح فروش و سودآوری شما

درحال و آینده وجود دارد.

با عضویت در ناب آگهی نکات مفید را هر ماه در ایمیل خود دریافت نمایید

ادامه مطلب

شش سوال کلیدی در برنامه ریزی استراتژیک

هر گاه مجبور شدید مسیر سازمان خود را مشخص کرده و یا آن را بازتعریف کنید، باید با دقت به شش سوال 

متوالی پاسخ دهید.مطمئنا اصطلاح « کیفیت ورودی بر کیفیت خروجی اثر می گذارد » را شنیده اید. کیفیت

تفکر و تصمیمات شما تنها به کیفیت اطلاعاتی بستگی دارد که کار خود را با آن آغاز می کنید.

1. اکنون در چه جایگاهی هستید؟ شرایط فعلی شما چیست؟

ادامه مطلب

هنر انتخاب

بهترین مسئولین استخدام، « مصاحبه رفتاری » انجام می دهند. اولین نکته ای که در روند استخدام به آن

توجه می کنند چگونگی رفتار این افراد در مشاغل قبلی شان است. عملکرد گذشته بهترین شاخص رفتار

آینده است. از افراد سوالاتی که پاسخ آنها « بله » یا « خیر » است نپرسید، بلکه سوالاتی بپرسید که با 

« چگونه » و « چرا » شروع می شوند.

                                       

ادامه مطلب

ساخت یک تیم فوق العاده

« بهترین نکته بخشش این است که همیشه بیش از آنچه می بخشیم به دست می آوریم. عکس العمل بهتر از 

خود عمل است. »                                                                                                                                                                                                                             اوریسون سوئت ماردن

عظیم ترین و گران ترین منابع بکر و طبیعی هر سازمان، افراد آن هستند. ایجاد انگیزه در افراد برای ارائه حداکثر 

میزان همکاری در سازمان، سریع ترین راه چندین برابر کردن اثربخشی مدیر است. این تنها راه توسعه یک شرکت 

فوق العاده است.

                        با عضویت در ناب آگهی نکات مفید را هر ماه در ایمیل خود دریافت نمایید

ادامه مطلب

نبرد برنامه های کسب و کار

بسیار ساده است. ابتدا هدف مورد نظر خود را مشخص کنید، بعد برنامه دست یابی به آن را طراحی کنید و 

سپس، آن برنامه را اجرا کنید.                                                                                                                                                                                                           نانسی دیتز، دونده ماراتن

افراد و سازمان هایی که دیدگاه، ارزش ها و برنامه های واضحی دارند، نسبت به رقیبان دست آوردهای بزرگ تری

دارند و از سرعت بیشتری برخوردار هستند. وقتی با ارائه یک دیدگاه استراتژیک شفاف از شرایط مطلوب آینده، 

                       با عضویت در ناب آگهی نکات مفید را هر ماه در ایمیل خود دریافت نمایید

ادامه مطلب

کاری را انجام دهید که به آن عشق می ورزید

به چه کاری عشق می ورزید؟ کدام بخش از کار شما مخصوصا وقتی آن را به خوبی انجام می دهید، احساس 

رضایت شدید و خشنودی به شما می دهد؟ اصلا اگر می توانستید شغلی انتخاب کنید، آن شغل چه بود؟ با

کاری که اکنون انجام می دهید چقدر تفاوت داشت؟

ادامه مطلب